Куриерски услуги
July 23, 2012 от Дарина Павлова
Публикувано в Полезно
Ако често ви се налага да звъните, за да питате къде се намира вашата пратка и ако редовно доставките се бавят, значи трябва да потърсите по-качествени куриерски услуги. Времената са достатъчно забързани и стресиращи, за да са склонни клиентите да търпят бавни куриери. Някой ще каже, че забравихме пощенските услуги от миналото, когато писмата и колетите се бавеха със седмици. Да, вярно е – забравихме ги и не искаме да си ги спомняме никога вече.
Бизнесът има нужда от скорост, която в ежедневните комуникации се осигурява от телефоните и интернет, но глобалната мрежа не е в състояние да транспортира колетни пратки и важна документация. Най-бързите куриерски услуги доставят документация в рамките на града за не повече от час, въпреки задръстванията на утежнения градски трафик. Как успяват куриерите да се промъкнат между чакащите коли и да достигнат бързо до своите адресати, си е тяхна тайна, важното е, че всеки получава своята пратка навреме.
С появата на частните куриерски услуги клиентите получиха много възможности, които преди бяха немислими. Сега може чрез куриерските фирми да се осъществяват разплащания под различна форма с частни и бизнес партньори, а също и да се изпращат пратки по предварително заявен график. Една много удобна услуга, предлагана от много куриерски фирми е онлайн заявка и попълване на формуляр, който да отключи съответната реакция. Подавате заявка в интернет страницата, че желаете на определена дата от даден адрес да се вземе пратка и да се достави на друг адрес, заплащате и готово – поръчката ви е приета и осъществена в определените срокове.
Цените на съвременните куриерски услуги са ниски в сравнение с качеството, което се предлага. Куриерът не е кисел и сприхав служител, а отзивчив и любезен, винаги готов да помогне с каквото трябва. Много често се изпращат документи до получател, който просто трябва да ги подпише, а куриера да ги върне обратно. В такъв случай, куриерът изчаква търпеливо клиента да прочете документите, преди да ги подпише, а не го принуждава да бърза, защото всеки трябва да чете внимателно всичко, което подписва.
За хората, които ползват куриерски услуги за лични цели, сроковете на доставка са важни, защото обикновено целта е да зарадват някой близък или приятел за някакъв повод. Не само бързината е важна, а и запазването на целостта на кутиите – често хората си изпраща чупливи вещи, уязвими при удар.
С развитието на електронната търговия пред фирмите, изпълняващи куриерски услуги се появиха нови предизвикателства. Хората си изпращат пратки с наложен платеж и куриерът се явява посредник. Добрите куриерски услуги със стриктни правила между получател и изпращач са предпоставка за успеха на онлайн търговията, която разчита предимно на тях, за да съществува.
Loading ...